Brand
Brand
Безопасная школа
Система контроля и управления доступом (СКУД) в учебных заведениях
  • Повышает уровень безопасности учащихся и сотрудников
  • Oбеспечивает сохранность материальных ценностей образовательного учреждения
  • Обеспечивает контроль посещаемости работников и учеников
Подробнее
Автоматизированная столовая
Система безналичного расчета за питание
  • Обеспечивает взаимодействие между Комбинатом школьного питания и образовательным учреждением
  • Автоматизирует учет и позволяет управлять рационами учащихся
  • Позволяет родителям контролировать расходы ребёнка на питание
Подробнее
Услуги
Личный кабинет
Мобильное
информирование
SMS-
информирование
Карта
Способы оплаты
Оплата в личном
кабинете
Система "Город"
Оплата по реквизитам
Часто задаваемые вопросы
+
Как зарегистрироваться на сайте и получить доступ в личный кабинет?
  • Распечатайте и заполните бланк заявления
  • Отсканируйте или сфотографируйте заявление и отправьте на электронный адрес «Службы поддержки» help@apps-inform.ru
  • Оригинал заявления обязательно передайте в школу классному руководителю или секретарю
  • После того, как Ваше заявление будет обработано, на телефонный номер, указанный в заявлении, придет SMS-сообщение содержащее логин и пароль для входа в личный кабинет
+
Как подключить услугу «SMS-информирование» или «Мобильное - информирование»?
Подключить услуги могут только зарегистрированные пользователи.
  • Зайдите в личный кабинет
  • Нажмите «Сменить тариф»
  • Выберите тариф «Личный кабинет + SMS», если хотите подключить услугу «SMS-информирование»
  • Выберите тариф «Мобильное информирование + Личный кабинет», если хотите подключить услугу «Мобильное-информирование»
  • Нажмите «Сохранить»
  • Оплатите услугу любым удобным для вас способом
  • Если Вы подключили услугу «Мобильное-информирование», то установите приложение «Безопасная школа»
+
Как оплатить выпуск карты, оплатить услуги «SMS-информирование» и «Мобильное-информирование», а также пополнить балансы горячего и буфетного питания
Подробные инструкции как оплачивать услуги и выпуск карты приведены в разделе нашего сайта «Способы оплаты».
+
Как установить приложение «Безопасная школа»?
Для работы с мобильным приложением «Безопасная школа» необходима регистрация на нашем сайте
  • Зайдите в личный кабинет
  • После установки в появившейся форме введите Ваш логин и пароль от личного кабинета
+
Кто в моем учебном заведении является Ответственным за СКУД?
Ответственный за СКУД – это лицо из числа администрации школы, назначенное за решение любых вопросов, связанных с организацией пропускного режима в школе

Информацию о лице, которое назначено Ответственным за СКУД в Вашем учебном заведении, Вы можете получить у секретаря школы, либо по телефону Службы поддержки по тел. 545-999, а также задав вопрос на нашем сайте или в личном кабинете

+
Ребенок потерял карту. Что делать?
  • Позвоните в «Службу поддержки» по тел. 545-999 и сообщите об утере. Утерянная карта будет немедленно заблокирована
  • Оператор оформит заявку на изготовление новой карты
  • Оплатите стоимость карты любым удобным для вас способом
  • Вы или Ваш ребенок должны подойти к ответственному за СКУД в Вашей школе и получить резервный пропуск на время изготовления новой карты
  • В течение 14 рабочих дней после оплаты карта будет изготовлена и доставлена в школу. Классный руководитель выдаст ребенку новую постоянную карту. В случае если ребенку была выдана резервная карта, то она должна быть возвращена ответственному за СКУД
+
Карта не работает. Ребенок не может пройти через турникет. Что делать?
  • Убедитесь, что Вы не мешаете входу/выходу учеников и сотрудников
  • Поднесите карту к считывателю на турникете (можно подносить карту с любой стороны турникета). Должен прозвучать звуковой сигнал
  • Если звуковой сигнал прозвучал, то, не покидая учебное заведение, позвоните в «Службу поддержки» по тел. 545-999. Далее следуйте инструкциям оператора
  • Если звуковой сигнал не прозвучал, то карта неисправна и подлежит платной замене. Отдайте карту ответственному за СКУД и получите резервную карту. В течение 14 рабочих дней новая карта будет изготовлена и доставлена в школу. Ответственный за СКУД (или классный руководитель) выдаст ребенку новую постоянную карту. В случае если ребенку была выдана резервная карта, то она должна быть возвращена ответственному за СКУД
+
Может ли родитель получить карту для прохода через турникет в школе?
По решению администрации учебного заведения родителю в индивидуальном порядке может быть выдана карта.
  • Напишите заявление на имя директора школы на выпуск карты с обоснованием причины, по которой Вам необходим доступ в учебное заведение. Получите ответ на Ваше обращение
  • Если ответ положительный, то секретарь учебного заведения направит в нашу службы поддержки письмо с разрешением на выпуск карты
  • Позвоните в «Службу поддержки» по тел. 545-999 для оформления заявки на изготовление карты
  • Оплатите стоимость карты любым удобным для вас способом
  • В течение 14 рабочих дней после оплаты карта будет изготовлена, доставлена в школу и передана ответственному (секретарю) за СКУД
+
У меня подключена услуга «SMS – информирование» или «Мобильное -информирование», но сообщения не приходят. Почему?
Возможные причины и способы их устранения:
  • Закончился период действия услуги. Зайдите в личный кабинет. Проверьте период действия услуги. Если услуга неактивна пополните баланс для ее активации
  • Был осуществлён проход без использования карты. Зайдите в личный кабинет. Перейдите на вкладку «Посещения». Посмотрите в табличной части был ли зарегистрирован вход или выход, сообщение о котором Вы ожидаете
  • При оказании услуги «SMS-информирование» настройки телефона родителя могут блокировать входящие SMS-сообщения (названия и разделы настроек телефона меняются в зависимости от модели телефона). Проверьте в настройках Вашего телефона отсутствие следующих отправителей в «Черном списке» или списке «Спам-номеров»: APPS, APPS-INFORM, +79037672201.
    В «Настройках сообщений» уберите «Галочку» с пункта «Неизвестные отправители (блокировка сообщений от неизвестных отправителей)»
  • При оказании услуги «Мобильное-информирование» в момент прохода ученика через турникет отсутствовало подключение к сети Интернет телефона родителя.
    Для получения уведомлений необходимо устойчивое соединение телефона родителя с Интернетом. Если Вы находитесь в зоне неуверенного приема, то сообщения могут быть не доставлены. Информацию о входах/выходах можно дополнительно получить в Личном кабинете
  • При оказании услуги «Мобильное-информирование» Вы вышли из приложения «Безопасная школа», нажав «Выход».
    Запустите и авторизуйтесь в приложении «Безопасная школа»
Если проблему не удалось решить самостоятельно обратитесь в службу поддержки по тел. 545-999 или заполните форму в Личном кабинете
+
Как узнать баланс ребенка по горячему и буфетному питанию?
Узнать балансы горячего и буфетного питания можно одним из следующих способов:
  • Зайдите в личный кабинет. Балансы отображаются на главной странице личного кабинета родителя
  • Позвоните в службу поддержки по тел. 545-999
  • Получите информацию у классного руководителя или ответственного за безналичное питание в школе
+
Как перевести денежные средства с баланса горячего питания и наоборот?
  • Зайдите в личный кабинет. Балансы отображаются на главной странице личного кабинета родителя
  • Нажмите для перевода денежных средств с баланса буфетного питания на баланс горячего питания
  • Нажмите для перевода денежных средств с баланса горячего питания на баланс буфетного питания
  • В появившемся диалоговом окне введите сумму перевода
  • Денежные средства будут переведены в течение 24 часов
+
После оплаты денежные средства не отображаются на балансах. Что делать?
  • Отсканируйте или сфотографируйте чек, подтверждающий факт оплаты
  • Отправьте скан-копию чека в службу поддержки на электронный адрес help@apps-inform.ru
  • В тексте письма укажите данные ученика, необходимые для зачисления денежных средств (лицевой счет, ФИО, школу, класс, букву), а также укажите свои данные: ФИО и номер телефона, по которому с Вами можно связаться
Обращение рассматривается в течение месяца
+
Ребенок переходит в школу, в которой нет системы безналичного расчета за питание. Как вернуть оставшиеся денежные средства на балансе горячего и буфетного питания?
  • Подойдите к ответственному за питание в школе
  • Ответственный сотрудник самостоятельно оформит заявление на возврат денежных средств, распечатает, подпишет и поставит печать школы
  • Для возврата денежных средств обратитесь в кассу комбината школьного питания, которое обслуживает Ваше учебное заведение. При себе родителю необходимо иметь: собственный паспорт, заявление с печатью школы, копию свидетельства о рождении ребенка
+
Ребенок переходит в школу, в которой установлена система безналичного расчета за питание. Надо ли изготавливать карту и что произойдёт с денежными средствами?
В данном случае требуется изготовление новой карты. Остатки денежных средств на балансах переносятся на новую карту без изменений
  • Зайдите в личный кабинет и нажмите кнопку «Заявка на изготовление карты». Заполните появившуюся форму и оправьте заявку или позвоните в «Службу поддержки» по тел. 545-999, и оставьте оператору заявку на изготовление новой карты
  • Оплатите стоимость карты любым удобным для вас способом
  • В течение 14 рабочих дней после оплаты карта будет изготовлена, доставлена в школу, в которую Вы переводите ребенка, и передана ответственному (секретарю) за СКУД
ЕЩЁ
Контакты

Служба поддержки:

Адрес: г. Барнаул, пр. Социалистический, 46, 3 этаж, кабинет 37 (вход с ул. Пролетарская)

Телефон: +7 (3852) 545-999

Электронная почта: help@apps-inform.ru

Режим работы: с 8.30 до 17.30, суббота, воскресенье - выходной

Реквизиты

ООО «АППС-Информ»

ИНН/КПП: 2224150373/222501001

ОГРН: 1112224008742

Р/сч: 40702810723150003807

К/сч: 30101810600000000774

АО «Альфа-Банк» г. Новосибирск

БИК: 045004774

Юридический адрес: 656043, Алтайский край, г. Барнаул, пр. Социалистический, 46

Тел.: +7 (3852) 545-999